תנאי שימוש ורכישה
תנאי שימוש ורכישה
עודכן לאחרונה: 13 ביוני 2026
תנאים כלליים אלו חלים על כל הרכישות המתבצעות דרך אתר האינטרנט של Eliora Wear, הפועלת מתל אביב וניתן ליצור עמה קשר בכתובת: Info@Eliorawear.com
-
תחולת התנאים
בביצוע הזמנה באתר, אתם מאשרים כי קראתם, הבנתם והסכמתם לתנאים כלליים אלו, וכן למדיניות ההחזרות, מדיניות המשלוחים, מדיניות התשלומים, מדיניות הפרטיות ומדיניות ה-Cookie שלנו.
-
מידע על המוצרים
אנו עושים כל מאמץ כדי לתאר את המוצרים שלנו בצורה מדויקת ולספק מידע עדכני ככל האפשר.
עם זאת, ייתכנו הבדלים קלים בצבעים בשל הבדלים בין מסכים, תאורה והגדרות תצוגה שונות. כמו כן, ייתכנו טעויות הקלדה, טעויות במחיר או אי-דיוקים במידע המוצג באתר. טעויות מסוג זה אינן מקנות זכות אוטומטית לפיצוי, ביטול או דרישה כלשהי.
-
הזמנות ותשלום
הזמנות יעובדו רק לאחר קבלת תשלום מלא.
אמצעי התשלום הזמינים, כגון [ספקי תשלום], עשויים להשתנות בהתאם למדינת הלקוח ולמיקום ממנו מתבצעת ההזמנה. באחריות הלקוח לבדוק אילו אמצעי תשלום זמינים עבורו בעת ביצוע הרכישה.
-
עיבוד ומשלוח
זמן עיבוד ההזמנה לפני שילוח: 1 עד 3 ימי עסקים.
זמן משלוח לאחר עיבוד ההזמנה: 1 עד 7 ימי עסקים, בהתאם ליעד המשלוח ולמיקום הלקוח.
המשלוח עשוי להתבצע ישירות מהספק שלנו בסין. במקרים מסוימים, ייתכנו עלויות מכס, מסים או חיובים נוספים בהתאם למדיניות הרשויות המקומיות.
זמני האספקה המצוינים הינם משוערים בלבד. עיכובים הנגרמים עקב עומסים, חגים, בדיקות מכס, עיכובים אצל חברת השילוח או נסיבות שאינן בשליטתנו אינם מקנים זכות אוטומטית לביטול הזמנה או לקבלת החזר כספי.
-
החזרות וביטולים
לכל התנאים בנוגע להחזרות, יש לעיין במדיניות ההחזרות הנפרדת שלנו.
לא ניתן לבטל הזמנה לאחר שבוצעה ונכנסה לתהליך עיבוד. כמו כן, לא ניתן לפתוח בקשת החזר כספי או הכחשת עסקה לפני שהמוצר התקבל בפועל על ידי הלקוח.
-
אחריות
איננו אחראים לאובדן או נזק במהלך המשלוח כאשר פרטי המעקב מציינים כי החבילה נמסרה לכתובת שסופקה על ידי הלקוח.
האחריות שלנו, בכל מקרה, מוגבלת לכל היותר לסכום הרכישה ששולם עבור המוצר הרלוונטי.
באחריות הלקוח לבדוק היטב את פרטי הכתובת לפני השלמת ההזמנה. מסירת כתובת שגויה, חלקית או לא מדויקת הינה באחריות הלקוח בלבד.
-
קניין רוחני
כל התוכן המופיע באתר, לרבות טקסטים, תמונות, לוגואים, עיצוב, גרפיקה ומבנה האתר, הינו רכושה של Eliora Wear או נמצא בשימוש מורשה על ידה.
אין להעתיק, לשכפל, להפיץ, לפרסם, להשתמש או לעשות כל שימוש מסחרי בתוכן האתר ללא קבלת אישור מראש ובכתב מאת Eliora Wear.
-
טיפול בתלונות
ניתן להגיש תלונות בכתב באמצעות דוא״ל לכתובת: Info@Eliorawear.com
אנו שואפים להשיב לפניות בתוך 5 ימי עסקים.
במקרה של תלונה הנוגעת למידה, התאמה, איכות או פגם במוצר, יש לצרף תמונות ברורות ותיאור מפורט של הבעיה. ללא תמונות ותיאור ברור, ייתכן שלא נוכל לטפל בפנייה בצורה מלאה.
-
דין חל וסמכות שיפוט
על תנאים אלו יחול הדין הישראלי, אלא אם הוראות דין מחייבות קובעות אחרת.
כל מחלוקת הנוגעת לתנאים אלו, לשימוש באתר או לרכישה דרך Eliora Wear תובא בפני בית המשפט המוסמך באזור תל אביב, אלא אם הוראות דין מחייבות קובעות אחרת.